プライバシーポリシー

01収集する情報

本サービスをご利用いただく際、当社は以下の情報を取得することがあります。

• お名前、メールアドレス等の登録情報
• 利用者がアップロードする写真、投稿文、業種情報等のコンテンツ
• Instagram等の外部サービスと連携する際に取得するアクセストークン及びアカウント情報
• サービス利用状況に関するログ情報（アクセス日時、操作履歴等）
• お問い合わせ時にご提供いただく情報
• 「レイン」で利用者が入力する愛犬の名前、犬種、誕生日・年齢、体重、食事、健康状態等のプロフィール及び会話・写真
• 「レイン」のLINE版では、LINEユーザーID、メッセージID、イベント情報等

02利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、改善のため
• AIによるコンテンツ（投稿文・ハッシュタグ等）の自動生成のため
• 「レイン」で愛犬ごとの情報を引き継ぎ、会話や相談への回答に利用するため
• Instagram等の外部サービスへの投稿処理のため
• 利用者からのお問い合わせへの対応のため
• 利用規約に違反する行為への対応のため
• サービスに関する重要なお知らせの通知のため

03第三者提供及び外部サービスの利用

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用し、必要な範囲で情報を送信します。

• OpenAI API：アップロードされた写真及び入力情報をもとに投稿文やチャット回答を生成するため
• Meta（Instagram Graph API）：生成した投稿文及び画像をInstagramへ投稿するため
• Vercel：サービス及びチャットAPIのホスティング、画像等の一時保存のため
• LINEヤフー（LINE Messaging API）：「レイン」LINE版でメッセージ・写真の受信及び回答の送信を行うため
• Neon：「レイン」LINE版の会話履歴、愛犬プロフィール及びメッセージ処理に必要な情報を保存するため

当サイトのAIチャットボットへ入力した内容は、回答生成のためVercel上の当社APIを経由してOpenAI APIへ送信されます。氏名、住所、電話番号、パスワード、管理画面情報、APIキー、カード情報その他の機密情報を入力しないでください。

これらの外部サービスにおける情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

04データの保存期間

取得した情報は、本サービスの提供に必要な期間保持し、利用目的の達成後又は利用者からの削除依頼があった場合には、合理的な期間内に削除します。

当サイトのサービス案内用AIチャットボットでは、会話内容を当社独自のデータベースへ保存しません。会話はページを開いている間のブラウザメモリでのみ保持され、再読み込み又はページを閉じると消去されます。

「レイン」Web版の会話もページを開いている間だけ保持します。利用者が明示的に保存した愛犬プロフィールは、そのブラウザのlocalStorageに保存し、画面から削除するかブラウザのサイトデータを削除するまで残ります。LINEやほかの端末とは同期しません。相談の送信時には保存済みプロフィールを会話とともに当社API経由でOpenAI APIへ送信します。共有端末では利用後にプロフィールを削除してください。

「レイン」LINE版では、会話履歴は直近20往復を最終利用から30日間保存します。愛犬プロフィールは保存内容を表示し、利用者が「保存」と返信して確定したものを、削除するまで保持します。保存前の確認候補は10分で期限切れになります。「プロフィール」で内容・操作方法を確認でき、「リセット」で会話履歴と確認候補だけを削除します。「愛犬削除 名前」又は「すべて忘れて」の後に「保存」と返信すると、指定のプロフィールと会話履歴を削除します。ブロック又は送信取消を受け取った場合も、プロフィール・会話履歴・確認候補・未処理内容を削除します。写真データ自体は当社の履歴用データベースに保存しません。

LINE版では利用者の識別キーにLINEユーザーIDのハッシュ値を使用しますが、匿名情報として扱うものではありません。未処理のメッセージ本文等と、処理済み・取消済みの重複防止記録は7日で期限切れになります。会話履歴・確認候補・メッセージ処理記録は、期限切れ後は回答に使用せず、1日1回の定期処理で削除します。通常は期限後24時間程度以内に削除しますが、障害時は復旧後に削除します。明示的な削除・ブロック・送信取消は定期処理を待たずに反映します。Neonの復元履歴等には、提供元が定める保持期間があります。正常処理後は本文を小さな処理記録に置き換えます。当社側で削除しても、LINE上の送信済みメッセージや外部サービス側の記録を取り消すものではありません。OpenAI等の外部サービスでは、不正利用の監視等を目的として送信された情報が一定期間保持される場合があります。

05アクセストークンの管理

Instagram等の外部サービス連携に必要なアクセストークンは、安全な方法で管理し、本サービスの提供以外の目的では使用しません。

06情報の開示・訂正・削除

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

07Cookie等の使用

本サービスでは、利用状況の把握やサービス改善のため、Cookie等の技術を使用します。

当サイトでは、Google LLCが提供するGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスはCookie等を使用し、閲覧したページ、利用環境、参照元、サイト内での操作などの情報を収集します。収集された情報は、個人を直接特定するものではなく、当サイトの利用状況の分析及び改善のために利用します。

Googleによる情報の取り扱いについては、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご確認ください。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。

08プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

09お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。